Expérience citoyenne

数字互动改变公共服务体验, 公民和官员. 这些互动有助于政府简化公民的体验，并与社区互动。, 在危机时期保持公共服务的连续性. 此外，重复性任务的自动化使官员能够将注意力集中在公民身上。.

阿尔卡特-朗讯企业公共部门解决方案帮助您为公民提供对定制数字服务的透明访问, 让官员们在竖井之外进行合作, 远程办公和自动化重复性工作. 我们的数字解决方案符合GDPR和其他数据隐私要求。, 并且可以在云上使用, 现场或混合模式.

改变公共服务经验

• 通过数字服务改变公民体验，让社区参与进来
• 自动化经常性服务，提高效率
• 打破公用事业之间的竖井，确保数字工作空间的连续性, disponibles à distance
• 保护公民数据和公共服务
• 使用灵活的模型优化预算

提供下一代数字体验

使用Rainbow在安全的数字空间中与市民建立亲密关系, 通过音频互动实现公共服务现代化, 视频和聊天从您的网站和应用程序. Avec Rainbow, 你可以简化管理请求并收集社区反馈, 即时发送公共安全警报，并通过地理定位向智能服务发展, l'IoT ou l'I.A.

政府网站上的数字服务或移动应用程序简化了行政程序的访问。. 多亏了由人工智能驱动的聊天机器人，你有可能将重复出现的请求自动化. 公民可以请求服务或通知公共损害，并确信他们可以获得正确的服务。. 公共服务部门可以更快地处理更多的请求.

现代化的数字工作空间让员工更有效率. 同一部门或不同部门的员工可以使用语音电话交换信息, le chat, 视频或文件共享. 现场代理与行动中心实时连接，减少现场响应时间. En situation de crise, 代理可以通过安全访问其数字工作区远程工作.

通过确保数据的保密性和成本控制来赢得公民的信任

您的隐私政策建立了您的数字声誉. Notre solution souveraine, 法国政府引用, 从一开始就有保障, 通过用户身份验证和传输加密数据流，降低安全风险并保护敏感信息. Rainbow服务器位于法国, dans le cloud souverain, 并符合最新的欧洲数据隐私法规(RGDP和ISO/IEC 27001:2013).

灵活的选择帮助您控制公共支出并尊重数据主权. 您可以选择即用应用程序, 集成到现有应用程序或工作流中的端到端解决方案或平台即服务API. 云中的选项, 现场或混合利用现有基础设施，以减少部署时间和成本，并允许您按照自己的节奏发展.